Услуги

 

УСЛУГИ

ООО «ОРИС» предлагает стоматологические услуги для взрослых:

ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ

 

ПРЕЙСКУРАНТ 

ПЛАТНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

Общества с Ограниченной Ответственностью «ОРИС»        

     

 

 01        Общий вид услуг

 1.01

Консультация (терапевт, ортопед, хирург)

600

 1.02

Осмотр пациента

300

 1.03

Анестезия карпульным шприцом (ультракаин)

400

 1.04

Анестезия аппликационная

100

 1.05

Диагностический снимок прицельный

200

 1.06

Диагностический снимок панорамный

900

 1.07

Снятие пломбы

150

 02        Лечение не осложненного кариеса

 2.01

Лечение поверхностного и среднего кариеса с наложением пломбы из светоотверждаемого пломбировочного материала (Производитель – Германия, США, Швейцария, Великобритания)

1800

 2.02

Лечение глубокого кариеса с применением лечебной прокладки и наложением пломбы из светоотверждаемого пломбировочного материала

2000

 2.03

Наложение кофердама

600

 03        Лечение осложненного кариеса – пульпита

 3.01

Лечение пульпита с пломбированием 1-го канала импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами и наложением пломбы из светоотверждаемого материала

2300

 3.02

Лечение пульпита с пломбированием 2-х каналов импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами и наложением пломбы из светоотверждаемого материала

2800

 3.03

Лечение пульпита с пломбированием 3-х каналов импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами и наложением пломбы из светоотверждаемого материала

2900

 04        Лечение осложненного кариеса — периодонтита     

 4.01

Оказание неотложной помощи при остром периодонтите или обострении хронического периодонтита с применением эидодонтическогой техники 1 зуба

600

 4.02

Лечение периодонтита с пломбированием 1-го канала импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами и наложением пломбы из светоотверждаемого материала

2400

 4.03

Лечение периодонтита с пломбированием 2-х каналов импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами и наложением пломбы из светоотверждаемого материала

2800

 4.04

Лечение периодонтита с пломбированием 3-х каналов импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами и наложением пломбы из светоотверждаемого материала

2900

 4.05

Эндодонтическое расширение канала с применением медикаментозных средств или эндодонтических наконечников

500

 4.06

Пломбирование одного канала под герметизацию

1100

 4.07

Пломбирование двух каналов под герметизацию

1200

 4.08

Пломбирование трех каналов под герметизацию

1300

 4.09

Пломбирование каждого дополнительного атипично расположенного канала

500

 4.10

Пломбирование одного канала термофилом

1500

 4.11

Пломбирование двух каналов термофилом

1700

 4.12

Пломбирование трех каналов термофилом

1800

 4.13

УЗО корневого канала с антисептиком

500

 4.14

Введение в канал анкерного штифта

800

05        Распломбирование корневых каналов зубов

 5.01

Распломбирование одного канала, запломбированного пастой на основе окиси цинка

550

 5.02

Распломбирование одного канала, запломбированного резорцин-формалиновой пастой

850

 5.03

Распломбирование одного канала, запломбированного фосфат цементом, термофилом

700

 5.04

Извлечение инородного тела из канала фронтального зуба

900

 5.05

Извлечение инородного тела из каналов многокорневых зубов

         1100

 

     

 

06        Реставрационные работы с применением светоотверждаемого материала

 6.01

Вестибулярное покрытие 1-го зуба без нарушения режущего края

2000

 6.02

Вестибулярное покрытие 1-го зуба с нарушением режущего края (ламинат)

2300

 6.03

Замыкание трем и диастем с восстановлением апроксимальных контактов в 1-ом зубе

1900

 6.04

Исправление формы зубов (зубы, повернутые вокруг оси, повреждены краевые области зубов, стираемость зубов)

2400

 6.05

Восстановление разрушенных коронок зубов, сколов зубов при травме с сохранившейся пульпой

2400

 6.06

Восстановление разрушенных коронок зубов, сколов зубов при травме без сохранившейся пульпы

2000

 6.07

Восстановление зубов с помощью анкерных штифтов — однокорневых

2300

 6.08

Восстановление зубов с помощью анкерных штифтов — многокорневых

2600

 6.09

Шлифовка и полировка пломб при реставрации (повторное посещение)

600

07          Заболевание пародонта

 7.01

Профессиональная гигиена полости рта

3600

 7.02

Профессиональная гигиена полости рта курильщика

4500

 7.03

Чистка и полировка 1 зуба

180

 7.04

Чистка и полировка 1 зуба курильщика

350

 7.05

«Вектор» — терапия  зубов (верхней или нижней челюсти)

4700

 7.06

«Вектор» — терапия 1 зуба

350

 7.07

Кюретаж пародонтального кармана при легкой степени

300

 7.08

Кюретаж пародонтального кармана при средней степени

400

 7.09

Кюретаж пародонтального кармана при тяжелой степени

500

 7.10

Открытый кюретаж

800

 7.11

Медикаментозная обработка пародонтальных карманов (орошение, промывание ПК, использование гелей, повязок, турунд, пластин, пленок)

350

7.12

Инъекции лекарственных препаратов

250

 7.13

Обучение гигиене полости рта

500

 7.14

Определение гигиенических индексов

300

 7.15

Избирательное пришлифовывание 1 зуба

100

 7.16

Заболевания слизистой оболочки (лечение – 1 сеанс)

600

 7.17

Вскрытие пародонтального абсцесса (разрез)

600

 7.18

Покрытие одного зуба фторосодержащим гелем

350

 7.19

Ремотерапия – лечение кариеса в стадии пятна и гиперестезии эмали

(ремопрепараты +лазеротерапия) – 1 сеанс до 3-х зубов

700

7.20

Стерилизация  пародонтального кармана  Sirolazer

600

7.21

Шинирование с использованием стекловолокна (1 зуб)

1200

7.22

Гингивэктомия (удаление десневого сосочка, иссечение стенок пародонтального кармана) в области 1 зуба

600

 08          Прием больных ортопедического профиля               

 8.01

Снятие или цементирование коронок

600

 8.02

Оттиск альгинатной массой

800

 8.03

Оттиск силиконовой массой

900

 8.04

Фиксация коронки на стеклоиномерный цемент

600

 8.05

Фиксация прикуса силиконовой массой

         200

 8.06

Восстановление культи зуба анкерными штифтами (однокорневого)

       1500

 8.07

Восстановление культи зуба анкерными штифтами (многокорневого)

       1800

09          Несъемные протезы

 9.01

Литая коронка в м/к протезе (США)

3900

 9.02

Изготовление коронок (зуба) – пластмассовой, временной

900

 9.03

Металлокерамическая коронка на депульпированный зуб (Германия) — Kulzer

8500

 9.04

Штифтовый зуб лабораторного изготовления

3000

10          Бюгельные протезы (Лаборатория ИП Семеновича А.Ж.)

 10.01

Бюгельный протез с аттачменом Rein 83 (Кнопка) – металл Kulzer

33000

 10.02

Бюгельный протез с аттачменом (рельс) – металл Kulzer

33000

 10.03

Односторонний седловидный протез (Германия)

19000

 10.04

Замена втулки аттачмена (Servo)

1300

 10.05

Замена втулки аттачмена (Rein 83)

1900

 10.06

Изготовление индивидуальной ложки

1200

 10.07

Перебазирование протеза

1900

 

     

 

11          Съемные протезы

 11.02

Нижний или верхний пластиночный протез

8500

 11.03

Каждый последующий зуб

400

 11.04

Починка

950

 11.05

Кламмер гнутый

300

 11.06

Литой опорноудерживающий кламмер

1300

12           Прием больных хирургического профиля                                         

 12.01

Удаление зуба простое

900

 12.02

Удаление зуба сложное

1300

 12.03

Кюретаж лунки

600

 12.04

Наложение швов

900

 12.05

Вскрытие абсцесса (периостотомия)

600

 12.06

Установка 1 имплантата при полной адентии

23000

 12.07

Установка одного имплантата Biotech с циркониевой шейкой

37000

 12.08

Синус-лифтинг в области 1 зуба

         5000

 12.09

Использование остеотропного материала для синус-лифтинга в области 1 зуба —  0,5 г

6000

 12.10

Использование остеотропного материала для синус-лифтинга в области 2 зубов — 1,0 г

8000

 12.11

Использование остеотропного материала для синус-лифтинга в области 3 зубов — 2,0 г

10000

 12.12

Лечение перикоронарита (иссечение капюшона)

1200

12.13

Гингивэктомия; остановка кровотечения; санация раневой поверхности с использованием  Sirolazer

900

12.14

Планирование операции имплантации, 3D моделирование на основе КТ

8000

 

ЛИЦЕНЗИЯ

 Created by Readiris, Copyright IRIS 2009

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

ПРАВИЛА  ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ  ПЛАТНЫХ  МЕДИЦИНСКИХ  УСЛУГ  

             Общества с Ограниченной Ответственностью «ОРИС»                  

11.01.2017г.

Данные Правила созданы на основании Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г.  №323-ФЗ и Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г.

№ 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг гражданам.

 I. Общие положения

 Для настоящих Правил используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования

«потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги в соответствии с договором

«заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя

«исполнитель» — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям

Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

 II. Условия предоставления платных медицинских услуг

При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения РФ. Платные стоматологические услуги в ООО «ОРИС» могут оказываться в полном объеме принятого стандарта медицинской помощи, при своевременной оплате услуг согласно действующего прейскуранта. 

III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

Исполнитель обязан предоставить на сайте медицинской организации и на стендах в ОРИС следующую информацию:

— полное наименование юридического лица

Общество с Ограниченной Ответственностью «ОРИС»

— адрес места нахождения

432063 г.Ульяновск ул.Радищева д.28

— данные о государственной регистрации

— сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности

— перечень платных медицинских услуг

— сведения о мед.работниках, предоставляющих платные мед.услуги

— адреса и телефоны контролирующих органов

IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

Договор о предоставлении платных медицинских услуг заключается потребителем и исполнителем в 2-х экземплярах в письменной форме. Договор определяет перечень предоставляемых платных медицинских услуг, стоимость, сроки и порядок оплаты, ответственность сторон, порядок изменения и расторжения договора, иные условия.

V. Порядок предоставления платных медицинских услуг

Исполнитель обязуется оказать качественные платные медицинские услуги.

Исполнитель предоставляет потребителю полную информацию о состоянии его здоровья, сведения о результатах обследования и рекомендованном лечении, включая риски, возможные последствия, ожидаемые результаты и прогноз. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, установленного законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение, обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

 

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ

Общества с Ограниченной Ответственностью «ОРИС»

11.01.2017

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г. №323-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей», с Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г. «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными актами.

Данные Правила определяют нормы поведения пациентов ООО «ОРИС» (далее ОРИС) при получении медицинских услуг с целью более полного удовлетворения их потребностей в стоматологической помощи и обеспечения безопасности пациентов и сотрудников ОРИС. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на сайте ОРИС в сети «Интернет».

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

«Медицинская услуга» – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний.

«Медицинская помощь» – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья пациентов.

«Пациент» – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской услуги независимо от наличия у него заболевания.

Посетителем ОРИС признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении ОРИС, в том числе сопровождающие лица, для которых ОРИС не является местом работы.

Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в помещениях ОРИС только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов, педагогов или других сопровождающих лиц.

«Лечащий врач» – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в ОРИС.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

2.1. ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО НА:

· уважительное и гуманное отношение при получении медицинской помощи, выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

· профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в ОРИС в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

· получение консультаций врачей-специалистов;

· облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

· получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;

· получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;

· выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

· защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

· отказ от медицинского вмешательства;

· возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

· предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;

· непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получение на основании такой документации консультации у других специалистов;

· получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления копий медицинских документов  и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

· получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования;

 2.2. ПАЦИЕНТ ОБЯЗАН:

· принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

· своевременно обращаться за медицинской помощью;

· находясь на лечении, строго соблюдать режим лечения и предписания врача;

— соблюдать правила поведения пациента в ОРИС: отключать мобильные телефоны на время посещения клиники, не шуметь, громко не разговаривать, не отвлекать медперсонал; 

· проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;

· не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;

· своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;

· являться на лечение и проф. осмотры в установленное и согласованное с врачом время;

· сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;

· информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;

· подписать информированное согласие на медицинское вмешательство;

· ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;

· своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

· немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

· не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников ОРИС;

· соблюдать установленный порядок деятельности ОРИС и  нормы поведения в общественных местах;

· посещать ОРИС в соответствии с установленным графиком работы;

· при посещении ОРИС обязательно надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

· не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;

· не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ОРИС;

· бережно относиться к имуществу ОРИС, соблюдать чистоту и тишину в помещениях ОРИС, не пользоваться мобильным телефоном во время нахождения в ОРИС;

2.3. ПАЦИЕНТАМ  И ПОСЕТИТЕЛЯМ

в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников ОРИС, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

· проносить в здания и служебные помещения ОРИС огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

· иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

· находиться в служебных помещениях ОРИС без разрешения;

· употреблять пищу в помещениях ОРИС;

· курить на крыльце, в коридорах, кабинетах и др. помещениях ОРИС;

. играть в азартные игры в помещениях ОРИС;

· громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями в помещениях ОРИС;

· оставлять малолетних детей без присмотра;

· выносить из помещения ОРИС документы, полученные для ознакомления;

· изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из информационных папок;

· размещать в помещениях ОРИС объявления без разрешения администрации;

· производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации ОРИС;

· выполнять в помещениях ОРИС функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях ОРИС в иных коммерческих целях;

· находиться в помещениях ОРИС в верхней одежде, грязной обуви;

· преграждать проезд служебного и санитарного транспорта к зданию ОРИС;

Запрещается доступ в помещения ОРИС лицам, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц, они удаляются из помещений ОРИС сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.

3. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В ОРИС

Предварительная запись на консультацию и лечебный прием в ОРИС осуществляется по телефону (8422)44-44-20 и проводится администратором. Медицинская деятельность ОРИС осуществляется по адресу: 432063 г.Ульяновск ул.Радищева д.28. При первичном обращении пациента в ОРИС предъявляется паспорт. На основании данных паспорта заводится медицинская карта стоматологического больного, с указанием Ф.И.О., даты рождения, адреса регистрации, номера мобильного телефона, адреса электронной почты пациента. При первичном обращении оформляется договор на обслуживание в 2-х экземплярах и информированные добровольные согласия на медицинские услуги в рамках установленного порядка. Запись на повторный прием осуществляет врач в удобное для пациента время.

4. СТРУКТУРА И ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРИС

Руководит деятельностью ООО «ОРИС» директор Ибрагимов Марат Якубович. Ответственность за медицинскую деятельность и качество оказания медицинской помощи населению несет главный врач ОРИС Ибрагимова Дина Римовна.

5. ЛЕЧАЩИЙ ВРАЧ

· организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;

· предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента;

· предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для достижения или сохранения результата лечения;

· по требованию пациента или его законного представителя приглашает или направляет на консультации к врачам-специалистам;

· при необходимости созывает консилиум врачей;

· рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;

· лечащий врач, по согласованию с руководством ОРИС, может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

6. РЕЖИМ И ГРАФИК РАБОТЫ

ОРИС осуществляет медицинскую деятельность согласно действующей Лицензии по стоматологии терапевтической, ортопедической, хирургической, а также рентгенологии и сестринскому делу. Прием пациентов проводится с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00, выходные дни – суббота и воскресенье.

Прием граждан руководителями ОРИС по личным вопросам и с целью разрешения конфликтных ситуаций проводится в последнюю пятницу каждого месяца с 18.00 до 20.00 по предварительной записи по телефону (8422)44-44-20.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники ОРИС вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам ОРИС, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в помещениях и прилегающих территориях ОРИС, неисполнение законных требований работников ОРИС, причинение морального вреда работникам ОРИС, причинение вреда деловой репутации ОРИС, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПАЦИЕНТАМИ И МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

При возникновении конфликтных ситуаций пациент имеет право выдвинуть обращение (жалобу) к администрации ОРИС: директору Ибрагимову Марату Якубовичу или главному врачу Ибрагимовой Дине Римовне в устной, письменной (по адресу: 432063 г. Ульяновск ул. Радищева д.28) или в электронном форме по адресу: or73@yandex.ru

Письменное (электронное) обращение (жалоба) должно содержать конкретные аргументы, вопросы, четко сформулированные требования, личные данные пациента: данные паспорта, адрес места жительства, номер контактного телефона и электронной почты, подпись пациента. При наличии подтверждающих документов, они должны быть приложены.

В случае, не требующем дополнительной проверки и разбирательства, при устном обращении пациента, ответ врача или представителя администрации будет дан безотлагательно в свободное от врачебного приема время.

Ответ пациенту на письменную жалобу при необходимости расследования обстоятельств дела предоставляется в письменной форме в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, не более 30 рабочих дней со дня регистрации обращения (жалобы). 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья подробно изложены в Федеральном Законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г №323-ФЗ

Статья 18.  ПРАВО НА ОХРАНУ ЗДОРОВЬЯ

1. Каждый человек имеет право на охрану здоровья.

2. Право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи.

Статья 19.  ПРАВО НА МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ

1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.

2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

3. Пациент имеет право на:

— выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом

— профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям

— получение консультаций врачей-специалистов

— облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами

— получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья

— получение лечебного питания в случае нахождения пациента в стационарных условиях

— защиту сведений, составляющих врачебную тайну

— отказ от медицинского вмешательства

— возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи

Статья 20. ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ НА МЕДИЦИНСКОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО И НА ОТКАЗ ОТ МЕДИЦИНСКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА

1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, медицинским работником и хранится в медицинской документации пациента.

Статья 21. ВЫБОР ВРАЧА И МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.

2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще, чем один раз в год.

3. Для получения специализированной медицинской помощи в плановом порядке выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача.

4. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.

5. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об их уровне образования и квалификации.

Статья 22. ИНФОРМАЦИЯ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

Статья 23. ИНФОРМАЦИЯ О ФАКТОРАХ, ВЛИЯЮЩИХ НА ЗДОРОВЬЕ

1. Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных норм питания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Статья 24. ПРАВА РАБОТНИКОВ, ЗАНЯТЫХ НА ОТДЕЛЬНЫХ ВИДАХ РАБОТ, НА ОХРАНУ ЗДОРОВЬЯ

1. В целях охраны здоровья и сохранения способности к труду, предупреждения и своевременного выявления профессиональных заболеваний работники, занятые на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, работники, занятые на отдельных видах работ, проходят обязательные медицинские осмотры.

2. Перечень вредных и опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, утверждается федеральным органом исполнительной власти.

3. В случае выявления противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ работник может быть признан временно или постоянно непригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ.

4. В целях охраны здоровья работодатели вправе вводить в штат должности медицинских работников и создавать подразделения (кабинет врача, здравпункт, медицинский кабинет, медицинскую часть и др.), оказывающие медицинскую помощь работникам организации.

5. Работодатели обязаны обеспечивать условия для прохождения работниками медицинских осмотров и диспансеризации, а также беспрепятственно отпускать работников для их прохождения.

Статья 27. ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

1. Граждане обязаны заботиться о своем здоровье.

2. Граждане в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, обязаны проходить регулярное медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.

3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Статья 28. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

1. Граждане имеют право на создание общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья, формируемых на добровольной основе.

2. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья могут в установленном законодательством РФ порядке принимать участие в разработке норм и правил в сфере охраны здоровья и решения вопросов, связанных с нарушением таких норм и правил.

3. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья не вправе осуществлять рекламу конкретных торговых наименований лекарственных препаратов, биологически активных добавок, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания и заменителей грудного молока.

 

 

КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ

КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ:

 

 Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения по Ульяновской области (Территориальный орган Росздравнадзора по Ульяновской области)
Юридический адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Красноармейская, д.38
Контактные телефоны: (факс/тел) (8422) 27-89-56, 27-89-54

 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области
Адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4
Тел.: +7 (8422) 44-29-41

 

Министерство здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области. Адрес: 432017, г Ульяновск, ул. Федерации, д.60
Тел: (8422) 41-05-01, 41-37-88

 

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ульяновской области
Адрес: г. Ульяновск, ул. Марата, д. 33;
Телефон приемной: (8422) 67-70-27

 

Комитет по защите прав потребителей 41-32-03

 

Общество защиты прав потребителей 49-63-13