Стоматологическая практика «ОРИС» предлагает следующие виды платных стоматологических услуг взрослому населению:
- получение стоматологического паспорта (цифровая ортопантомограмма)
- восстановление природной белизны зубов
- обучение гигиене полости рта
- проведение профилактики стоматологических заболеваний
- лечение зубов
- лечение заболеваний пародонта
- лечение заболеваний слизистой оболочки полости рта
- рациональное протезирование
- имплантология
ПРЕЙСКУРАНТ
ПЛАТНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
Общества с Ограниченной Ответственностью «ОРИС»
| 01 Общий вид услуг | |||
| 1.01 | Консультация (терапевт, ортопед, хирург) |
600 |
|
| 1.02 | Осмотр пациента |
300 |
|
| 1.03 | Анестезия карпульным шприцом (ультракаин) |
400 |
|
| 1.04 | Анестезия аппликационная |
100 |
|
| 1.05 | Диагностический снимок прицельный |
200 |
|
| 1.06 | Диагностический снимок панорамный |
900 |
|
| 1.07 | Снятие пломбы |
150 |
|
| 02 Лечение не осложненного кариеса | |||
| 2.01 | Лечение поверхностного и среднего кариеса с наложением пломбы из светоотверждаемого пломбировочного материала (Производитель – Германия, США, Швейцария, Великобритания) |
1800 |
|
| 2.02 | Лечение глубокого кариеса с применением лечебной прокладки и наложением пломбы из светоотверждаемого пломбировочного материала |
2000 |
|
| 2.03 | Наложение кофердама |
600 |
|
| 03 Лечение осложненного кариеса – пульпита | |||
| 3.01 | Лечение пульпита с пломбированием 1-го канала импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами |
2300 |
|
| 3.02 | Лечение пульпита с пломбированием 2-х каналов импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами |
2800 |
|
| 3.03 | Лечение пульпита с пломбированием 3-х каналов импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами |
2900 |
|
| 04 Лечение осложненного кариеса — периодонтита | |||
| 4.01 | Оказание неотложной помощи при остром периодонтите или обострении хронического периодонтита с применением эндодонтическогой техники 1 зуба |
600 |
|
| 4.02 | Лечение периодонтита с пломбированием 1-го канала импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами |
2400 |
|
| 4.03 | Лечение периодонтита с пломбированием 2-х каналов импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами |
2800 |
|
| 4.04 | Лечение периодонтита с пломбированием 3-х каналов импортной пастой с гуттаперчивыми штифтами |
2900 |
|
| 4.05 | Эндодонтическое расширение канала с применением медикаментозных средств или эндодонтических наконечников |
500 |
|
| 4.06 | Пломбирование одного канала под герметизацию |
1100 |
|
| 4.07 | Пломбирование двух каналов под герметизацию |
1200 |
|
| 4.08 | Пломбирование трех каналов под герметизацию |
1300 |
|
| 4.09 | Пломбирование каждого дополнительного атипично расположенного канала |
500 |
|
| 4.10 | Пломбирование одного канала термофилом |
1500 |
|
| 4.11 | Пломбирование двух каналов термофилом |
1700 |
|
| 4.12 | Пломбирование трех каналов термофилом |
1800 |
|
| 4.13 | УЗО корневого канала с антисептиком |
500 |
|
| 4.14 | Введение в канал анкерного штифта |
800 |
|
| 05 Распломбирование корневых каналов зубов | |||
| 5.01 | Распломбирование одного канала, запломбированного пастой на основе окиси цинка |
550 |
|
| 5.02 | Распломбирование одного канала, запломбированного резорцин-формалиновой пастой |
850 |
|
| 5.03 | Распломбирование одного канала, запломбированного фосфат цементом, термофилом |
700 |
|
| 5.04 | Извлечение инородного тела из канала фронтального зуба |
900 |
|
| 5.05 | Извлечение инородного тела из каналов многокорневых зубов | 1100 | |
| 06 Реставрационные работы с применением светоотверждаемого материала | |||
| 6.01 | Вестибулярное покрытие 1-го зуба без нарушения режущего края |
2000 |
|
| 6.02 | Вестибулярное покрытие 1-го зуба с нарушением режущего края (ламинат) |
2300 |
|
| 6.03 | Замыкание трем и диастем с восстановлением апроксимальных контактов в 1-ом зубе |
1900 |
|
| 6.04 | Исправление формы зубов (зубы, повернутые вокруг оси, повреждены краевые области зубов, стираемость зубов) |
2400 |
|
| 6.05 | Восстановление разрушенных коронок зубов, сколов зубов при травме с сохранившейся пульпой |
2400 |
|
| 6.06 | Восстановление разрушенных коронок зубов, сколов зубов при травме без сохранившейся пульпы |
2000 |
|
| 6.07 | Восстановление зубов с помощью анкерных штифтов — однокорневых |
2300 |
|
| 6.08 | Восстановление зубов с помощью анкерных штифтов — многокорневых |
2600 |
|
| 6.09 | Шлифовка и полировка пломб при реставрации (повторное посещение) |
600 |
|
| 07 Заболевание пародонта | |||
| 7.01 | Профессиональная гигиена полости рта |
3600 |
|
| 7.02 | Профессиональная гигиена полости рта курильщика |
4500 |
|
| 7.03 | Чистка и полировка 1 зуба |
180 |
|
| 7.04 | Чистка и полировка 1 зуба курильщика |
350 |
|
| 7.05 | «Вектор» — терапия зубов (верхней или нижней челюсти) |
4700 |
|
| 7.06 | «Вектор» — терапия 1 зуба |
350 |
|
| 7.07 | Кюретаж пародонтального кармана при легкой степени |
300 |
|
| 7.08 | Кюретаж пародонтального кармана при средней степени |
400 |
|
| 7.09 | Кюретаж пародонтального кармана при тяжелой степени |
500 |
|
| 7.10 | Открытый кюретаж |
800 |
|
| 7.11 | Медикаментозная обработка пародонтальных карманов (орошение, промывание ПК, использование гелей, повязок, турунд, пластин, пленок) |
350 |
|
| 7.12 | Инъекции лекарственных препаратов |
250 |
|
| 7.13 | Обучение гигиене полости рта |
500 |
|
| 7.14 | Определение гигиенических индексов |
300 |
|
| 7.15 | Избирательное пришлифовывание 1 зуба |
100 |
|
| 7.16 | Заболевания слизистой оболочки (лечение – 1 сеанс) |
600 |
|
| 7.17 | Вскрытие пародонтального абсцесса (разрез) |
600 |
|
| 7.18 | Покрытие одного зуба фторосодержащим гелем |
350 |
|
| 7.19 | Ремотерапия – лечение кариеса в стадии пятна и гиперестезии эмали
(ремопрепараты +лазеротерапия) – 1 сеанс до 3-х зубов |
700 |
|
| 7.20 | Стерилизация пародонтального кармана Sirolazer |
600 |
|
| 7.21 | Шинирование с использованием стекловолокна (1 зуб) |
1200 |
|
| 7.22 | Гингивэктомия (удаление десневого сосочка, иссечение стенок пародонтального кармана) в области 1 зуба |
600 |
|
| 08 Прием больных ортопедического профиля | |||
| 8.01 | Снятие или цементирование коронок |
600 |
|
| 8.02 | Оттиск альгинатной массой |
800 |
|
| 8.03 | Оттиск силиконовой массой |
900 |
|
| 8.04 | Фиксация коронки на стеклоиномерный цемент |
600 |
|
| 8.05 | Фиксация прикуса силиконовой массой | 200 | |
| 8.06 | Восстановление культи зуба анкерными штифтами (однокорневого) | 1500 | |
| 8.07 | Восстановление культи зуба анкерными штифтами (многокорневого) | 1800 | |
| 09 Несъемные протезы | |||
| 9.01 | Литая коронка в м/к протезе (США) |
3900 |
|
| 9.02 | Изготовление коронок (зуба) – пластмассовой, временной |
900 |
|
| 9.03 | Металлокерамическая коронка на депульпированный зуб (Германия) — Kulzer |
8500 |
|
| 9.04 | Штифтовый зуб лабораторного изготовления |
3000 |
|
| 10 Бюгельные протезы (Лаборатория ИП Семеновича А.Ж.) | |||
| 10.01 | Бюгельный протез с аттачменом Rein 83 (Кнопка) – металл Kulzer |
33000 |
|
| 10.02 | Бюгельный протез с аттачменом (рельс) – металл Kulzer |
33000 |
|
| 10.03 | Односторонний седловидный протез (Германия) |
19000 |
|
| 10.04 | Замена втулки аттачмена (Servo) |
1300 |
|
| 10.05 | Замена втулки аттачмена (Rein 83) |
1900 |
|
| 10.06 | Изготовление индивидуальной ложки |
1200 |
|
| 10.07 | Перебазирование протеза |
1900 |
|
| 11 Съемные протезы | |||
| 11.02 | Нижний или верхний пластиночный протез |
8500 |
|
| 11.03 | Каждый последующий зуб |
400 |
|
| 11.04 | Починка |
950 |
|
| 11.05 | Кламмер гнутый |
300 |
|
| 11.06 | Литой опорноудерживающий кламмер |
1300 |
|
| 12 Прием больных хирургического профиля | |||
| 12.01 | Удаление зуба простое |
900 |
|
| 12.02 | Удаление зуба сложное |
1300 |
|
| 12.03 | Кюретаж лунки |
600 |
|
| 12.04 | Наложение швов |
900 |
|
| 12.05 | Вскрытие абсцесса (периостотомия) |
600 |
|
| 12.06 | Установка 1 имплантата при полной адентии |
23000 |
|
| 12.07 | Установка одного имплантата Biotech с циркониевой шейкой |
37000 |
|
| 12.08 | Синус-лифтинг в области 1 зуба | 5000 | |
| 12.09 | Использование остеотропного материала для синус-лифтинга в области 1 зуба — 0,5 г |
6000 |
|
| 12.10 | Использование остеотропного материала для синус-лифтинга в области 2 зубов — 1,0 г |
8000 |
|
| 12.11 | Использование остеотропного материала для синус-лифтинга в области 3 зубов — 2,0 г |
10000 |
|
| 12.12 | Лечение перикоронарита (иссечение капюшона) |
1200 |
|
| 12.13 | Гингивэктомия; остановка кровотечения; санация раневой поверхности с использованием Sirolazer |
900 |
|
| 12.14 | Планирование операции имплантации, 3D моделирование на основе КТ |
8000 |
|
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Общества с Ограниченной Ответственностью «ОРИС»
11.01.2017г.
Данные Правила созданы на основании Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г. №323-ФЗ и Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г.
№ 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг гражданам.
I. Общие положения
Для настоящих Правил используются следующие основные понятия:
«платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования
«потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги в соответствии с договором
«заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя
«исполнитель» — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям
Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
II. Условия предоставления платных медицинских услуг
При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения РФ. Платные стоматологические услуги в ООО «ОРИС» могут оказываться в полном объеме принятого стандарта медицинской помощи, при своевременной оплате услуг согласно действующего прейскуранта.
III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах
Исполнитель обязан предоставить на сайте медицинской организации и на стендах в ОРИС следующую информацию:
— полное наименование юридического лица
Общество с Ограниченной Ответственностью «ОРИС»
— адрес места нахождения
432063 г.Ульяновск ул.Радищева д.28
— данные о государственной регистрации
— сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности
— перечень платных медицинских услуг
— сведения о мед.работниках, предоставляющих платные мед.услуги
— адреса и телефоны контролирующих органов
IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
Договор о предоставлении платных медицинских услуг заключается потребителем и исполнителем в 2-х экземплярах в письменной форме. Договор определяет перечень предоставляемых платных медицинских услуг, стоимость, сроки и порядок оплаты, ответственность сторон, порядок изменения и расторжения договора, иные условия.
V. Порядок предоставления платных медицинских услуг
Исполнитель обязуется оказать качественные платные медицинские услуги.
Исполнитель предоставляет потребителю полную информацию о состоянии его здоровья, сведения о результатах обследования и рекомендованном лечении, включая риски, возможные последствия, ожидаемые результаты и прогноз. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, установленного законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение, обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ
Общества с Ограниченной Ответственностью «ОРИС»
11.01.2017
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г. №323-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей», с Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г. «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными актами.
Данные Правила определяют нормы поведения пациентов ООО «ОРИС» (далее ОРИС) при получении медицинских услуг с целью более полного удовлетворения их потребностей в стоматологической помощи и обеспечения безопасности пациентов и сотрудников ОРИС. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на сайте ОРИС в сети «Интернет».
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
«Медицинская услуга» – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний.
«Медицинская помощь» – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья пациентов.
«Пациент» – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской услуги независимо от наличия у него заболевания.
Посетителем ОРИС признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении ОРИС, в том числе сопровождающие лица, для которых ОРИС не является местом работы.
Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в помещениях ОРИС только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов, педагогов или других сопровождающих лиц.
«Лечащий врач» – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в ОРИС.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА
2.1. ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО НА:
· уважительное и гуманное отношение при получении медицинской помощи, выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
· профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в ОРИС в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
· получение консультаций врачей-специалистов;
· облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
· получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
· получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
· выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
· защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
· отказ от медицинского вмешательства;
· возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
· предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
· непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получение на основании такой документации консультации у других специалистов;
· получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления копий медицинских документов и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
· получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования;
2.2. ПАЦИЕНТ ОБЯЗАН:
· принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
· своевременно обращаться за медицинской помощью;
· находясь на лечении, строго соблюдать режим лечения и предписания врача;
— соблюдать правила поведения пациента в ОРИС: отключать мобильные телефоны на время посещения клиники, не шуметь, громко не разговаривать, не отвлекать медперсонал;
· проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
· не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
· своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
· являться на лечение и проф. осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
· сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
· информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
· подписать информированное согласие на медицинское вмешательство;
· ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
· своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
· немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
· не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников ОРИС;
· соблюдать установленный порядок деятельности ОРИС и нормы поведения в общественных местах;
· посещать ОРИС в соответствии с установленным графиком работы;
· при посещении ОРИС обязательно надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
· не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
· не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ОРИС;
· бережно относиться к имуществу ОРИС, соблюдать чистоту и тишину в помещениях ОРИС, не пользоваться мобильным телефоном во время нахождения в ОРИС;
2.3. ПАЦИЕНТАМ И ПОСЕТИТЕЛЯМ
в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников ОРИС, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
· проносить в здания и служебные помещения ОРИС огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
· иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
· находиться в служебных помещениях ОРИС без разрешения;
· употреблять пищу в помещениях ОРИС;
· курить на крыльце, в коридорах, кабинетах и др. помещениях ОРИС;
. играть в азартные игры в помещениях ОРИС;
· громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями в помещениях ОРИС;
· оставлять малолетних детей без присмотра;
· выносить из помещения ОРИС документы, полученные для ознакомления;
· изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из информационных папок;
· размещать в помещениях ОРИС объявления без разрешения администрации;
· производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации ОРИС;
· выполнять в помещениях ОРИС функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях ОРИС в иных коммерческих целях;
· находиться в помещениях ОРИС в верхней одежде, грязной обуви;
· преграждать проезд служебного и санитарного транспорта к зданию ОРИС;
Запрещается доступ в помещения ОРИС лицам, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц, они удаляются из помещений ОРИС сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.
3. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В ОРИС
Предварительная запись на консультацию и лечебный прием в ОРИС осуществляется по телефону (8422)44-44-20 и проводится администратором. Медицинская деятельность ОРИС осуществляется по адресу: 432063 г.Ульяновск ул.Радищева д.28. При первичном обращении пациента в ОРИС предъявляется паспорт. На основании данных паспорта заводится медицинская карта стоматологического больного, с указанием Ф.И.О., даты рождения, адреса регистрации, номера мобильного телефона, адреса электронной почты пациента. При первичном обращении оформляется договор на обслуживание в 2-х экземплярах и информированные добровольные согласия на медицинские услуги в рамках установленного порядка. Запись на повторный прием осуществляет врач в удобное для пациента время.
4. СТРУКТУРА И ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРИС
Руководит деятельностью ООО «ОРИС» директор Ибрагимов Марат Якубович. Ответственность за медицинскую деятельность и качество оказания медицинской помощи населению несет главный врач ОРИС Ибрагимова Дина Римовна.
5. ЛЕЧАЩИЙ ВРАЧ
· организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;
· предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента;
· предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для достижения или сохранения результата лечения;
· по требованию пациента или его законного представителя приглашает или направляет на консультации к врачам-специалистам;
· при необходимости созывает консилиум врачей;
· рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
· лечащий врач, по согласованию с руководством ОРИС, может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.
6. РЕЖИМ И ГРАФИК РАБОТЫ
ОРИС осуществляет медицинскую деятельность согласно действующей Лицензии по стоматологии терапевтической, ортопедической, хирургической, а также рентгенологии и сестринскому делу. Прием пациентов проводится с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00, выходные дни – суббота и воскресенье.
Прием граждан руководителями ОРИС по личным вопросам и с целью разрешения конфликтных ситуаций проводится в последнюю пятницу каждого месяца с 18.00 до 20.00 по предварительной записи по телефону (8422)44-44-20.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники ОРИС вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.
Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам ОРИС, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в помещениях и прилегающих территориях ОРИС, неисполнение законных требований работников ОРИС, причинение морального вреда работникам ОРИС, причинение вреда деловой репутации ОРИС, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПАЦИЕНТАМИ И МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
При возникновении конфликтных ситуаций пациент имеет право выдвинуть обращение (жалобу) к администрации ОРИС: директору Ибрагимову Марату Якубовичу или главному врачу Ибрагимовой Дине Римовне в устной, письменной (по адресу: 432063 г. Ульяновск ул. Радищева д.28) или в электронном форме по адресу: or73@yandex.ru
Письменное (электронное) обращение (жалоба) должно содержать конкретные аргументы, вопросы, четко сформулированные требования, личные данные пациента: данные паспорта, адрес места жительства, номер контактного телефона и электронной почты, подпись пациента. При наличии подтверждающих документов, они должны быть приложены.
В случае, не требующем дополнительной проверки и разбирательства, при устном обращении пациента, ответ врача или представителя администрации будет дан безотлагательно в свободное от врачебного приема время.
Ответ пациенту на письменную жалобу при необходимости расследования обстоятельств дела предоставляется в письменной форме в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, не более 30 рабочих дней со дня регистрации обращения (жалобы).
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья подробно изложены в Федеральном Законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г №323-ФЗ
Статья 18. ПРАВО НА ОХРАНУ ЗДОРОВЬЯ
1. Каждый человек имеет право на охрану здоровья.
2. Право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи.
Статья 19. ПРАВО НА МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ
1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.
2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
3. Пациент имеет право на:
— выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом
— профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям
— получение консультаций врачей-специалистов
— облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами
— получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья
— получение лечебного питания в случае нахождения пациента в стационарных условиях
— защиту сведений, составляющих врачебную тайну
— отказ от медицинского вмешательства
— возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи
Статья 20. ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ НА МЕДИЦИНСКОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО И НА ОТКАЗ ОТ МЕДИЦИНСКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА
1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, медицинским работником и хранится в медицинской документации пациента.
Статья 21. ВЫБОР ВРАЧА И МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.
2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще, чем один раз в год.
3. Для получения специализированной медицинской помощи в плановом порядке выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача.
4. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.
5. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об их уровне образования и квалификации.
Статья 22. ИНФОРМАЦИЯ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ
1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
Статья 23. ИНФОРМАЦИЯ О ФАКТОРАХ, ВЛИЯЮЩИХ НА ЗДОРОВЬЕ
1. Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных норм питания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Статья 24. ПРАВА РАБОТНИКОВ, ЗАНЯТЫХ НА ОТДЕЛЬНЫХ ВИДАХ РАБОТ, НА ОХРАНУ ЗДОРОВЬЯ
1. В целях охраны здоровья и сохранения способности к труду, предупреждения и своевременного выявления профессиональных заболеваний работники, занятые на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, работники, занятые на отдельных видах работ, проходят обязательные медицинские осмотры.
2. Перечень вредных и опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, утверждается федеральным органом исполнительной власти.
3. В случае выявления противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ работник может быть признан временно или постоянно непригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ.
4. В целях охраны здоровья работодатели вправе вводить в штат должности медицинских работников и создавать подразделения (кабинет врача, здравпункт, медицинский кабинет, медицинскую часть и др.), оказывающие медицинскую помощь работникам организации.
5. Работодатели обязаны обеспечивать условия для прохождения работниками медицинских осмотров и диспансеризации, а также беспрепятственно отпускать работников для их прохождения.
Статья 27. ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ
1. Граждане обязаны заботиться о своем здоровье.
2. Граждане в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, обязаны проходить регулярное медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Статья 28. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ
1. Граждане имеют право на создание общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья, формируемых на добровольной основе.
2. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья могут в установленном законодательством РФ порядке принимать участие в разработке норм и правил в сфере охраны здоровья и решения вопросов, связанных с нарушением таких норм и правил.
3. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья не вправе осуществлять рекламу конкретных торговых наименований лекарственных препаратов, биологически активных добавок, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания и заменителей грудного молока.
КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ:
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения по Ульяновской области (Территориальный орган Росздравнадзора по Ульяновской области)
Юридический адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Красноармейская, д.38
Контактные телефоны: (факс/тел) (8422) 27-89-56, 27-89-54
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области
Адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4
Тел.: +7 (8422) 44-29-41
Министерство здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области. Адрес: 432017, г Ульяновск, ул. Федерации, д.60
Тел: (8422) 41-05-01, 41-37-88
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ульяновской области
Адрес: г. Ульяновск, ул. Марата, д. 33;
Телефон приемной: (8422) 67-70-27
Комитет по защите прав потребителей 41-32-03
Общество защиты прав потребителей 49-63-13
